İKTİSAT SERVİSİ – Bankadan yapılan açıklamaya nazaran, TEB Davet Merkezi, bağlantı merkezi ve müşteri bağlılığı uygulamaları alanında 200 binden fazla üyesi ile global bir birlik olan ‘Contact Center World’ tarafından düzenlenen Contact Center World 2021 Ödülleri’nde 3 farklı kategoride Altın Madalya kazandı. Buna nazaran TEB, ‘En İyi Davet Merkezi’, ‘En İyi Teknoloji Kullanımı’ ve ‘En iyi Müşteri Deneyimi’ kategorilerinin kazananı oldu.

TEB Ferdî ve Özel Bankacılık Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Mendi, şöyle konuştu: “Çağrı merkezimiz, müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlerle her geçen gün kendini geliştirmeye devam ediyor, böylelikle aldığımız ödüllere her yıl yenilerini ekleyebiliyoruz.

Contact Center World, bizi bu yıl 3 farklı Altın Madalya ile ödüllendirdi. Bizi gururlandıran öbür bir gelişme ise aldığımız ödül kategorileri oldu, zira son devirde müşterilerimiz bankacılık süreçlerini dijital kanallarımız ve davet merkezimiz üzerinden sürdürdü.”