Turizm bölümünün büyük paydaşlarından kent otelleri koronavirüs pandemisi tesirinde yeni bir yılda güçlü kaidelerle karşı karşıya.

‘Yeni normal’in tüketici taleplerine nazaran sistemler geliştiren kent otellerinde, yeni toplantı ve aktiflik anlayışına hizmet verecek uygulamalar gündemde. Odalarda ise uzun periyotlu konaklamaları artıran çalışmalar yapılıyor.

‘Zaman alacak’

Kent otellerinin bir kısmı hizmet vermeye devam ediyor lakin birçok kapalı. Açılış için nisan ve eylül öne çıkıyor.

 Kısıtlamaların ülke bazında azaltılması, aşı çalışmaları ve salgını denetim altında tutulmaya çalışan uygulamalar kent otellerine moral veriyor.

Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB) Lideri Müberra Eresin, beklentilerinin Türkiye’de ve dünyada olağanlaşma adımlarının planlandığı üzere sürmesi ve yılın ikinci yarısından sonra yavaş yavaş hareketlenme başlaması olduğunu söyledi.

Eresin, “Bu hareket birinci etapta kıyı bölgelerde başlayacaktır ve kent otellerine tesiri yılın sonunu bulacak üzere gözüküyor.

Kent otellerinin pandemide kaybettiği, toplantı, seminer, kongre üzere işlerin geri dönüşünün vakit alacağı  kesin” diye konuştu.

Aşıda öncelik

Eresin, Türkiye’de kamu – özel dal işbirliği ile atılacak adımlarla turizm bölümünün amaçlarına ulaşarak 2022 prestijiyle ülke iktisadı, istihdamı ve kalkınmasına en güçlü takviyesi verecek bölüm olacağını vurguladı.

Aşıda kesim çalışanlarına öncelik verilmesi davetinde bulunan Eresin, bunun çarkların tekrar dönmesinde kıymetli bir etken ve dünyada rakipler ortasında öne çıkmak için değerli bir pazarlama aracı olacağını söyledi.

SİNEMA STÜDYOSU ÜZERE TOPLANTI ORTAMI…

Pandeminin dünya ve Türkiye turizm dalına olumsuz yansımalarının devam ettiğini belirten JW Marriott Istanbul Bosphorus ve Sheraton Istanbul City Center Genel Müdürü Sinan Köseoğlu, bunun kent otellerinde de kendini gösterdiğini söyledi.

Köseoğlu, “2021 yılının tatil hasretinin ağır bir biçimde geri döneceği bir yıl olacağını öngörüyoruz. 2021, cins operatörlerinin, otellerin, uçak şirketlerinin başlattığı hijyenik hizmet ve yeni servis modellerinin birinci sefer denendiği ve fiyatlandırdığı olağanüstü bir tecrübe yılı olacak.

Koronavirüs aşısı ile ilgili olumlu gelişmelerin kesime umut aşısı olacağını düşünüyorum. Haziran, temmuz sonrası toparlanmaya başlayacak turizm dalının en azından önümüzdeki 2-3 yıl sahiden parlayan bir bölüm olacağına inanıyorum” dedi.

Greenbox sahnesi ve reji

Kesimde bu yıl da ‘can simidi’nin iç pazar olacağını vurgulayan Köseoğlu, bu devirde otellerindeki yenilikleri ise şöyle anlattı:

“Yeni olağanda ‘sanal’ (virtual) etkinlikler bir yana; ‘hibrit’ yani iştirakçilerin bir kısmının online, bir kısmının canlı katıldıkları tertiplere önemli bir talep olacağını öngördük.

 Go Hybrid ismi verilen yeni teknolojiyle iştirakçiler dünyanın neresinde olursa olsun etkileşimlerini kesintisiz bir halde gerçekleştirebiliyor. Hibrit toplantılarda Greenbox sahnesi, ışık ve Matrix reji sistemleri, yayın transfer sistemleri ile robot boyama ve spot ışıklar konuklarımızın kullanımına sunuluyor.”

İç pazar odaklı iş seyahati trendi

Tüm otellerinin açık olduğunu hatırlatan Dedeman Hotels & Resorts International İdare Heyeti Lideri Banu Dedeman, tekrar tüm otellerinin ‘Güvenli Turizm Sertifikası’na sahip olduğunu söyledi.

Dedeman, “Pandemi sürecini süratli ve hakikat kararlar alarak başarılı yönettik. 2021 birinci aylardan itibaren iç pazara yapmış olduğumuz satış aksiyonları, pandemi tedbirlerimizin kuvvetli olması ve kesimdeki 50 yılı aşkın deneyimimizden gelen marka güvenirliliğimiz sayesinde doluluklarımız varsayımımızın üzerinde. Oteller bazında ortalamamız 2021 yılı için yüzde 65, 2020 kapanış oranımız ise ortalama yüzde 60” dedi.

Bu periyodun iç pazar yüklü konaklamalarla geçtiğini belirten Dedeman, bunların da genelde iş seyahati odaklı olduğunu tabir etti.

Uçsuz bucaksız imkanlar

Teknoloji yatırımlarından da bahseden Dedeman, “Toplantı ve aktiflik tertipleri için yeni jenerasyon “Dedeman Dijital Toplantı Platformu” uygulamasını başlattık. Konuklarımız toplantılarını ister balo salonu, ister dilek ettikleri özel dizaynda gerçekleştirebiliyorlar. Greenbox stüdyomuz uçsuz bucaksız imkanlar sunuyor” diye konuştu.

TERCİH ‘HİBRİT’ MODEL

Pandemi boyunca kapanmadan hizmet veren otellerden biri de Radisson Blu Hotel Ankara oldu.

Otelin Genel Müdürü Atilla Aytun, genel olarak iş seyahatleri kapsamında seyahat edenlerin otellerini tercih ettiğini belirtti.

Mayıs 2020’de, Radisson Hotels Güvenlik Protokolünün başlatıldığını hatırlatan Aytun, “2020 yılı boyunca, sistemlerimize de yatırım yapmaya devam ettik. Dijital altyapımızı da geliştirdik. Yeni hibrit toplantı seçeneklerimiz pandemi öncesi geliştirilme sürecindeydi.

Bu projemizin geliştirilmesini hızlandırdık ve başlatmayı başardık. Hibrit toplantılar yüz yüze ve sanal olarak toplantı yapmanın avantajlarını harmanlıyor. Bu toplantılarda, kaliteli bir görsellik, ses ve görüntü konferans sistemi, çift ekran, kablosuz sunum düğmeleri, yüksek internet suratı ve daha birçok seçenekler sunuluyor” diye konuştu.

OTEL ODASI OFİSE DÖNDÜ

Önlemlerin hem Türkiye’de, hem de dünya çapında gevşetildikçe yansımalarının olacağını anlatan Avantgarde Collection CHO’su Cenk Çığır, doluluk oranlarının 2021’nin birinci çeyreği ile 2019’un birinci çeyreği kıyaslandığında yüzde 70 geride olduğunu söyledi. Çığır, “Önümüzde iki değerli devir olan Nevruz ve Ramazan Bayramı var lakin Ortadoğu’dan gelişler, pandemiden ötürü 2019 ve evvelki yılların gerisinde kalacak gibi” dedi.

Şu an konuklarının yüzde 80’inin yerli müşteri olduğunu anlatan Çığır, pandemide artan hibrit çalışma sistemiyle otel odalarının ofise dönüşmesinin yaygınlaştığını ve kendilerinin de bunu sonbaharda başlattığını anlattı.

‘ŞİMDİ FAVORİ KÜÇÜK OTEL’

2020 yılının dikkat çeken tüketici taleplerinden birini de küçük ve butik otellerde konaklamalar oluşturdu.

Bu kapsamda daha az kalabalıkla bir ortada olmak isteyen tüketiciler, yaz tatili için butik otel tercihlerini artırdı. Türkiye Küçük Oteller Derneği (TÜRKODER) Lideri Ertan Ustaoğlu, küçük otellerin kıyı bölgelerde yeniden iyi bir dönem geçireceğinin görüldüğünü belirtirken, pandemiyle artan popülaritenin devam edeceğini söyledi.

Ustaoğlu kentteki otellerde ise şimdi bir hareketlenme olmadığını lisana getirdi.

Yarın: KRUVAZİYER GEMİLERİ DÖNEME HAZIR. TEKNE TATİLİ BU YIL DA BEĞENİLEN OLACAK