Basın Müşavirliğinden yapılan açıklamaya nazaran THY, geçen yıl başlayıp bu yıl da olumsuz tesirini sürdüren yeni tip koronavirüs (Kovid-19) pandemisi mühletince de en fazla uçuş gerçekleştiren hava yolu şirketlerinden biri oldu. THY, bu süreçte, pandemi kuralları uyarınca sunduğu ekstra inançlı seyahat tecrübesi ve aldığı kapsamlı hijyen önlemleri ile Havayolu Yolcu Tecrübesi Derneği (Airline Passenger Experience Association-APEX) tarafından gerçekleştirilen “APEX Health Safety” değerlendirmesinde en yüksek statü olan “Diamond” düzeyinde sınıflandırıldı.

Hava yolu şirketlerini, pandemi devrinde aldıkları hijyen önlem ve tedbirlerine nazaran “Gold”, “Platinum” ile “Diamond” statülerinde kategorize eden değerlendirmede açılan çevrim içi kontrol formundaki 10 kategoriden 75 temas noktası ile ilgili sorulara sıhhat ve hijyen önlemlerine ait cevaplar, somut göstergeler temel alınarak katılımcılarca işlendi.

Öbür hava yollarıyla birlikte puanlandırılan THY, en yüksek sıhhat ve güvenlik düzeyini tabir eden “Diamond” statüsünü elde etti.

Pandemi sürecinin başlamasıyla yolcularının sağlıklı ve inançlı seyahat etmeleri emeliyle kapsamlı önlemler ve bu istikamette geliştirilen yenilikleri hayata geçiren THY’nin “Diamond” statüsünü temininde markanın yer hizmetlerindeki temassız check-in süreçleri, toplumsal aralık uygulaması, girişlerde ateş ölçümü, havaalanındaki Kovid-19 testi hizmetlerinden, uçak içerisinde alınan toplumsal ara önlemleri, ekstra paklık tedbirleri, uçuşlarda görevlendirilen hijyen uzmanları ve tüm yolculara sunduğu hijyen kitlerine kadar onlarca kriter göz önünde bulunduruldu.

Pandeminin halihazırda devam etmesi, değişime müsait koşullar uyarınca alınması gereken önlemler vakit zaman değişiklik gösterse de süreklilik gerektirdiğinden değerlendirmede yer alan tüm hava yollarının pandemi kaynaklı aldıkları önlemler ve tatbik ettikleri uygulamalar, her üç ayda bir denetlenerek statülerinin devamlılığı takip edilecek.

Aycı’dan “Diamond” statüsü değerlendirmesi

Açıklamada görüşlerine yer verilen THY İdare Konseyi ve İcra Komitesi Lideri İlker Aycı, yolcuların, pandemi şartlarında da seyahatlerini sağlıklı ve inançlı bir biçimde gerçekleştirebilmelerine yönelik aldıkları kapsamlı hijyen önlemlerini hassasiyetle uygulamaya devam ettiklerini belirtti.

Aycı, “Bu periyotta başta uçuşlarımızda görevlendirdiğimiz hijyen uzmanı kabin takımlarımız, tüm yolcularımıza sunduğumuz hijyen setlerimiz olmak üzere, havalimanları ve uçaklarımızda aldığımız önlemlerle yolcularımızın seyahatleri boyunca kendilerini daha inançta hissetmelerini sağladık. İnançlı seyahat standartlarımızın, en yüksek düzey olan Diamond statüsünde karşılık bulması bizim için memnuniyet verici. Yolcularımıza mümkün olan en iyi seyahat tecrübesini sunabilmek ismine özveriyle çalışmayı sürdüreceğiz.” tabirlerini kullandı.

APEX Üst Yöneticisi Dr. Joe Leader da THY’nin hastane düzeyinde sunduğu sıhhat güvenliği uygulamaları ile birlikte yolcularına “Diamond” sertifikalı inanılmaz bir yolcu tecrübesi yaşattığını belirterek, “Havayolu şirketi, 127 ülkeyi kapsayan geniş uçuş ağı üzerinde ele aldığı yolcu sıhhati güvenliği planını, Kovid-19 salgınının başlangıcından itibaren adım adım uygulamaya geçirdi. APEX, Türk Hava Yolları’nın dünya genelinde yolcu güvenliği konusunda sergilediği bu inanılmaz bağlılık ve çabasını takdir ediyor.” değerlendirmesini yaptı.