Altay, yazılı açıklamasında, kredi kartlarından alınan kuruldan ötürü şikayet aldıklarını belirterek, bu hususta tüketicilerin izleyeceği yol bilgilerini paylaştı.

Bir mühlet evvel araç muayenelerinde kredi kartı ile süreç yapıldığını hatırlatan Altay, “Araç muayenesinde yetkili kurum yalnızca nakit olarak gerçekleştirdiği muayene fiyatlarını kredi kartı ile de kabul etmeye başladı. Lakin muayene fiyatlarının kredi kartı ile ödendiğinde kurul alındığına dair şikayet almaya başladık. Araç muayene fiyatını kredi kartı ile ödeyenlerden yaklaşık 10 lira kurul alınması, aslında yüksek ölçüde olan muayene fiyatına yansıları de artırdı.” sözlerini kullandı.

Altay, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. unsurunda üye iş yerlerinin, kart hamillerinin yaptığı mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorunda olduğunu vurgulayarak, bu nedenle kanun gereği hiçbir formda kredi kartından komite yahut hizmet bedeli ismi altında kesinti yapılmasının yasal olmadığını kaydetti.

Yalnızca araç muayene işlerinden değil, kimi market, iş yeri ve fatura ödeme işletmelerinin de kredi kartıyla yapılan süreçlerde kurul aldıklarına dair şikayetlerin geldiğini belirten Altay, şunları kaydetti:

“Kredi kartı komitesi alan iş yerleri yahut kurumlar hangi bankanın pos aygıtıyla çalışılıyorsa o bankaya ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna (BDDK) şikayet edilmeli. Tüketici Hakem Heyetlerine de müracaat edilerek kesilen komite geri alınabilir. Bu kapsamda haklarımızı bilmek ve fırsatçılara prim vermemek büyük ehemmiyet taşıyor. Komite fiyatları az üzere görülüp vatandaş uğraşmak istemeyebilir. Lakin binlerce, yüzbinlerce tahminen milyonlarca bireyden 1 lira alınmasından ötürü bile o işletmenin kasasına haksız halde milyonların gireceği unutulmamalıdır. Bu nedenle hassas olarak fırsatçıların önüne geçmeli ve üşenmeden hem şikayet etmeli, hem de 1 lira olsa dahi Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat ederek hakkımızı aramalıyız. “