E-ticaretin kontrol kapsamına alınmasıyla birlikte, toplumsal medyadan yapılan aldatıcı satışlar da cezalarla müsabakaya başladı. Toplumsal medya platformu Facebook üzerinden badem, fındık ve Antep fıstığı almak için anlaşan bir vatandaş, kargodan kırık leblebi ve kuru mısır çıkınca, Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu’na şikayette bulundu. Heyet, tüketiciyi aldatmaktan pazarlamacı şirkete 114 bin 326 TL idari para cezası kesti.

E-ticareti kontrole alan Ticaret Bakanlığı, aldatıcı reklamlarla vatandaşları mağdur eden firmalara karşı da yaptırımlarını artırmaya başladı. Son olarak, toplumsal medya platformu Facebook üzerinden kuruyemiş satışı için yapılan bir reklam, bakanlığı harekete geçirdi.

İnceleme yapıldı

Bir vatandaşın bakanlığa yaptığı müracaat sonrası mevzuyu inceleyen Reklam Heyeti, Facebook’taki bir reklam üzerinden kargoyla gönderilen paket üzerinde firmanın satışını vaat ettiği badem, fındık ve antep fıstığı fotoğraflarının yer aldığını, paket içerisinde ise plastik ambalajlara doldurulmuş kırık leblebi ve soslu kuru mısır üzere öteki kuruyemişlerin bulunduğunu tespit etti.

Facebook’ta yapılan incelemelerde firmanın, “Gaziantep Hacı Sayit Kuruyemişçisi. Gaziantep’ten gelen lezzet. 1 kg badem + 1 kg fındık + 1 kg Antep fıstığı 149.90 TL. Üreticiden tüketiciye aracısız fiyatları kaçırma” halinde tabirlerle kuruyemiş sattığı belirlendi. Ayrıyeten tekrar firmanın Facebook sayfasında, firma tarafından mağdur edilen çok sayıda tüketicinin yorumlarının yer aldığı da tespit edildi. 149.90 TL karşılığında birer kilo badem, fındık ve Antep fıstığı satışı yapılacağını vaat eden şirketin, tüketicilere kırık leblebi ve mısır kurusu göndererek gerçeği yansıtmayan reklam ve tanıtımlarla tüketicinin aldattığı belirlendi. Reklam Konseyi bunun üzerine ilgili şirkete 114 bin 326 TL idari para cezası kesti. Ayrıyeten firmanın kelam konusu reklamları için de durdurma kararı verildi.

Örnek karar

Toplumsal medya kanalları, son vakitlerde reklam ve pazarlama alanında ağır kullanılıyor. Pek çok eser, “piyasadan ucuz, orjinal, direkt satış, ithal” üzere tezlerle bu mecralardan pazarlanıyor. Pek çok tüketici de eserler eline ulaştığında mağduriyet yaşıyor. Son düzenlemelerin, aldatıcı satışlar konusunda cezai yaptırımları yaygınlaştırarak, tüketici mağduriyetini engellemesi bekleniyor.

Dört başka mevzuata terslik

Reklam Şurası kararında, firmanın Facebook’taki tanıtım sayfasında yer alan “Şimdi Alışveriş Yap” butonuna tıklayan tüketicilerin eserlerin siparişi için ferdî bilgilerini ve bağlantı adreslerini girdikleri bir sayfaya yönlendirildikleri, bu sayfada ödeme prosedürü olarak “kapıda nakit ödeme” ve “kapıda kredi kartı ile ödeme” seçeneklerinin sunulduğu belirtildi. Kararda, kelam konusu aldatıcı tanıtımların, Veteriner Hizmetleri, Bitki Sıhhati, Besin ve Yem Kanunu, Türk Besin Kodeksi Besin Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a muhalif olduğu vurgulandı.