İçişleri Bakanlığı’nca acil davet numaralarının tek bir numarada toplanması için 2015’te başlatılan çalışmalar kapsamında belirlenen birinci pilot vilayetlerden birisi Kahramanmaraş.  Ambulans, jandarma, AFAD, itfaiye ve orman yangını ihbar sınırlarının tek bir numarada bir ortaya getirildiği Kahramanmaraş 112 Acil Davet Merkezi, geride bıraktığımız 2020 yılını ağır geçirdi.

“ÇAĞRILARIN YÜZDE 53’Ü ASILSIZ”

112 Acil Davet Merkezi Müdürü Akın Ozan, daha evvel 112’ye gelen davetlerde olayla ilgili gerekli tüm ayrıntıları ihbarcıdan aldıklarını, buna nazaran ambulans dışında kolluk kuvvetleri ile kurtarma gruplarının de sevk edildiğini belirtti. 2015’in sonlarına hakikat kurulan merkeze yapılan davetlerin büyük bir çoğunluğunun temelsiz olduğunu fakat yaptıkları çalışmalarla temelsiz sayılarını düşürdüklerini kaydeden Ozan, şunları söyledi:

“2016’da aldığımız davetlerin yüzde 12’si asıllı, yüzde 88’i asılsızdı. 2020’de ise bu oranlar yüzde 47 ve yüzde 53’e geldi. Yani bizi arayan beşerler artık yüzde 47 asıllı davetler vermeye başladı, yüzde 53 hâlâ temelsiz. 2020 yılında 1 milyon 405 bin davet var lakin 434 binini ayırıyoruz. Bunlar, bizi arayan bireyler ‘Acil davet merkezi, konuşmalarınız kaydedilecektir’ sesini duyduklarında kapatılıyor. Münasebetiyle biz bunlara bakmıyoruz. Fakat bize düşen 971 bin davetten 451 bin tanesi hadise olarak gelmiş. Geriye kalan 510 bini temelsiz davet lakin bunların içerisinde bir hadise için birden çok arama, istişare hedefli arama ve çocukların araması da var.”

“ASILSIZ DAVET YAPAN 26 ŞAHSA 12 BİN 886 LİRA CEZA YAZILDI”

Kanunen temelsiz davet yapmanın hata olduğunu ve bunun da karşılığında ceza yazma haklarının olduğunu belirten Akın Ozan, bilhassa birtakım şahısların tüm ikazlara karşın temelsiz aramaya devam etmesi nedeniyle 2020’den itibaren ceza yazmaya başladıklarını söyledi. Ozan, “2019 sonunda kadar bir yaptırım uygulamadık lakin 2020’de ceza yazmaya başladık. 2020’de 26 bireye Kabahatler Kanunu’ndan 379’ar lira idari para cezası yazdık. Fakat 4’ü ikinci sefer temelsiz davette bulunca bu bireylere 758’er lira daha para cezası yazıldı. 2020 yılında toplam 12 bin 886 lira idari para cezası yazıldı” dedi.

“İNSANLARIN TAHMİNEN DE ÖLMESİNE SEBEP OLACAK”

Bu yıl yeni binaya taşınacaklarını ve bu binada tek eksik kurum olan emniyeti de bünyelerine katacakların tabir eden Ozan, en çok muzdarip oldukları mevzuların başında çocuklar olduğunu söyledi. Çocukların anne ve babalarından aldıkları telefonlarla bilerek ya da kazara 112’yi aradıklarını tabir eden Ozan, “Bu aramalar, gereksinimi olan insanların güç da kalmasına, bizim davetleri vaktinde alamamamıza ve o insanların tahminen de ölmesine sebep olacak. O yüzden benim Kahramanmaraş’tan ve tüm Türkiye’den istirhamım, 112 acil davet merkezlerini boş yere meşgul ve işgal etmesinler” diye konuştu.

‘KIZIM ÖLÜYOR’ DEDİ, KEDİ ÇIKTI

Davetlere bakanlar ise hem temelsiz davetlerden hem de gereksiz isteklerden muzdarip. 112’ile alakası olmayan birçok enteresan davet ve talep aldıklarını belirten Halil İbrahim Büyükses, bir kişinin ‘İneğim hasta oldu ambulans gönderir misiniz?’ biçiminde talepte bulunduğunu söyledi. Bir başka 112 çalışanı Leyla Akdağ ise 1.5 yıldır burada misyon yaptığını belirterek, “Vatandaşlarımız 112’yi aradıklarında birinci davet bize düşer. Adres bilgilerini alıp ilgili ünitelere aktarırız. Temelsiz davetler dışında enteresan taleplerde alıyoruz. Mesela bir vatandaşımız internet paketi olmadığını belirtip bizden tiriliçe tarifesi istemişti. Bir seferinde da vatandaşımız arayıp ‘Benim kızım, çocuğum çok hasta ölüyor. Lütfen acil ambulans gönderin’ demişti. Adres bilgilerini alıp grupları yönlendirdik. Oysaki kedisi hastaymış” diye konuştu.

“PAÇA İÇTİKTEN SONRA ŞEKERİMİ ÖLÇER MİSİNİZ?”

Davet merkezinde çalışıp da enteresan bir davet almayan kişinin olmadığını belirten Emine Şule Bunsuz ise, “Birçok farklı davet alıyoruz. Bir hanımefendi arayarak halı yıkadığını belirtip itfaiye istediğini söylemişti. Biz amcamız ‘Paça içtikten sonra şekerimi ölçebilir misiniz?’ diyerek ambulans istemişti” dedi.

“KORONAVİRÜSLÜ HASTANIN KIRINTILARINI YİYEN TAVUĞU YEDİM, KORONA OLUR MUYUM?

112 Acil davet Merkezi’ndeki sıhhat ünitesinden sorumlu hekimi Mustafa Ertuğrul Eskalen de 112’nin hayati ehemmiyet taşıyan bir numara olduğunu, bu nedenle gereksiz aranıp meşgul edilmemesi gerektiğini söyledi. Kendi ünitelerinde çalışan işçinin bir kişinin başına gelebilecek olaylarla ilgili nasıl müdahale edileceği noktasın bilgisi olan eğitimli işçilerden oluştuğunu kaydeden Eskalen, bilhassa pandemi periyodunda enteresan sorularla karşılaştıklarını söyledi. Eskalen, “Koronavirüsün yeni başladığı periyotlarda bir vatandaşımız aramıştı. Üst kattaki komşum Koronavirüs tanısı almış. Yemek yediği sofrayı balkondan aşağı silkeliyor bahçedeki tavuklar da bu kırıntıları yemiş. ‘Ben de o tavukları kestim yedim korona olur muyum?’ üzere bir soruyla karşılaştık. O ağır devirde bazen bize iş yükü olsa da yüzümüzü güldüren değişik sorular oldu. ‘Evime yarasa girdi korona olur muyum?’ diye soranlar oldu. ‘Ayşe’m doğum yaptı’ halinde davet düşüyor. Arkadaşlar insan doğum yaptığını düşünerek ambulans çıkardılar fakat oysa vatandaşımızın ineği doğum yapıyormuş” diye konuştu.

“YOLU AÇTIRMAK İÇİN AMBULANS İSTİYORLAR”

Kış aylarında kapanan yolu açtırmak ismine temelsiz ihbarlarda bulunanlarla da karşılaştıklarını söz eden Mustafa Ertuğrul Eskalen, “Bizim başımızı en çok ağrıtan şeylerden birisi ise, kar yağdığı vakit uzak köylerimizin yolları kapanabiliyor. Vatandaşlarımız da yolu açtırmak için temelsiz ihbarlarda bulunuyorlar. ‘Doğum yaptı, kalp ve göğüs ağrısı var’ üzere acil durumları olduğunu söylüyorlar lakin olay yerine ulaştığında takımlarımız ihbarın temelsiz olduğunu, halbuki yolu açtırmak için bizi çağırdıklarını tespit ediyor. Bu türlü durumlarda da biz gerekli yerlere bildiriyoruz zira bu temelsiz ihbarın sonuçta bir yükümlülüğü ve cezası var” dedi.